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一次回家母亲说要买个洗衣机，让我参考一下。我当时的第一反应就是买海尔洗衣机，虽然在当时我从没接触过海尔产品。
之所以会如此，只因为我听朋友说过这样一个故事---有一回，和几个朋友聊天说到中国产品了，其中就有一个说，海尔的服务好呀。怎么么个好呢？原来-朋友家用的是海尔的冰箱，不知道是什么原因冰箱坏了-然后就打电话让售后人员来修理。这本是平常之事-但让朋友感觉不平常的是，海尔的工作人员做了一件事-他们一进门就把先报纸给铺上，并且整个修理过程都是在铺了报纸的地域上完成的，待修理完毕后又把报纸叠起来收好，水都不喝一口，走了。
这在售后人员眼里以习以为常的事，但在朋友眼里就变成了不平常的事，更可贵的是这件事情是在10年前的中国，很多消费者还不明白服务为何物时候。
也正是这件事，感动了我的朋友，他对我们讲的这件事，也不知道对多少人讲过了多少次。每当有朋友聊起哪个家电好的时候，朋友都会把这个故事说上一遍。。
同样，这个故事也让我印象良好，虽然我没有亲眼看到朋友所说的那个场景，但当母亲问我要买什么洗衣机的时候，我就说买海尔吧，同样也给母亲说了这个故事。当然我们最后买的是一个海尔小神螺。
另外一件事，今年年初我想买台笔记本，在网上也查了一些资料，但还是在几个品牌，机型之间犹豫不定。但后来当在我在 百度知道上看到了一个网友关于XX笔记本相关问答及评论的时候我下了决定，就是xxx了，接着给在中关村的一个朋友打电话，两个多小时候拿回了机器，当然我现在这篇文就是用它打出来的。 我本人是做企业培训课程营销工作的，常有销售对我说现在业务难做，有些客户简直是金刚不坏之身，无论是你专业也好，介绍展示或不断进攻也罢，客户就是不买帐。能说是产品不好吗？到底是什么原因会让客户如此呢？
我本人是做企业培训课程营销工作的，常有销售对我说现在业务难做，有些客户简直是金刚不坏之身，无论是你专业也好，介绍展示或不断进攻也罢，客户就是不买帐。能说是产品不好吗？到底是什么原因会让客户如此呢？
什么是软件广告
百度了了一下，结果很多但我想所谓的软性也没必要非得给他下一个死性的标准或定义吧。
但是上面的例子，在我看来就是很好的软件广告，但结果却是得到了硬性的实效。在国内的情况看来可能更能体现软性广告的效果，人们也更容易相信这种软性的东西，虽然人们也知道并不是所有的事情都是真的，但是我发现相比较广告的话人们还是较相信这种软性的广告。
因为我们的消费者受到的伤害多了，你可知道，一个拒绝你的客户不给你机会？可能是根本与你无关，与你的产品也无关。刨除客户需求，心情，竞争，购买力，个人品味，等关系之后，还只剩一个原因可能我们常也想不到这就是一颗受到过“伤害”的心。当然客户成效与否的原因有很多，但最好的销售方式也许就是前者了。但前提应是自然的软性，而不是人为的“软化”。
软性应用
我想最理想的软性应是该回归真性了。真及诚，诚则达。古往今来，人民的眼睛是雪亮的，国人的眼睛更是亮中带光。
在我看来最好的软性不是说出来的。-因为，人们放在心里没有表达出来的东西才是最真的。
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