有人说CEO是公司头号推销员,当年的冯必乐也是这样。在论坛的前一天,他作为北京市长顾问献计——而且据说一连献了三计。但在这个论坛上,我看不出他是个优秀的推销员。
脱开原定的"试谈人性化企业管理"题目,他径直介绍西门子的发展是如何地倚重研发,然后是一大段IT普及课,"所有事物中最重要的是软件,在手机、汽车以及其它很多地方都有软件……今天知识可以方便地获得——从任何一个地方,关键是互联网。"
冯必乐说的都没有错,然而在人民大会堂——离中关村(行情论坛)不到15公里,讲这番话,难免会让带着巨大期望的听众失望,于是底下不停地有人走动,手机声此起彼伏。
冯必乐走下讲台后,全身一丝不苟的稻盛和夫,静静地走上讲台,就像一个不擅长教学的教师一样,几乎头也不抬地读着自己的笔记本,"我想从一个企业家的角度谈谈中国经济……因为中国人民有火一般的热情和上进心,这样的国家不可能没有发展,但任何发展要长期持续都是很困难的……我从27岁开始创业、学习经营……最重要的是正确把握企业经营的实际状态。京瓷40年中没有赤字,这是很大的原因。"
接着,稻盛开始1、2、3、4地读起7条原则——偶尔虽然短暂抬起头,却也不看任何一个人,但突然,全场安静了。
所以你不能怪我"歧视"冯必乐,会后我直接奔向稻盛和夫。
据说,上个月在江西景德镇成立了景德镇日本京瓷株式会社稻盛和夫研究会,景德镇副市长黄康明是这个研究会的理事长。其实,黄康明应该欢迎我成为会员,国内用较大篇幅介绍稻盛和夫的人里头,我应该算是较早的一个。
我奔向稻盛和夫的时候,5位京瓷的随从跟在他身后鱼贯而出——前后两人之间几乎都是隔着一米距离。礼堂外候着大堆电视台记者,他彬彬有礼但面无笑容地回答着每一个问题——大多都是关于什么在中国有何投资计划之类的问题,采访者给他设定的角色不是一个来自国外的富可敌国的"财主",就是一个世界级的名人,但他的思想呢?他更珍视、更引以为傲的思想呢?
于是,趁两个电视台记者交换位置的空当,我用日语对他说,"你的演讲很棒,但这些原则听起来容易,实际上很难做到",他意外地看着我,"没错,就是因为很难做到,所以成功的企业总是少数。"他低下头,开始专心地看着我。
"我想,甚至会有些人觉得你的原则太守旧,太土?"
我的这句话大概说中了什么,他木然的脸忽然生动起来。他挥舞着手臂,表情迅速地变化着。从他开始演讲到这一刻的一个多小时中,这是唯一的一次表情变化,我很想把这一瞬间拍下来,但害怕打断他突来的激情,于是只能竭力止住这种欲望,"是这样的,有些人是这么评论过,不过后来他们有的栽了,见不到了……"
我接着刺激他,"10个人听了你的演讲,10个都会觉得讲得很好。但其中估计有8个在回家的路上就忘记了这些原则,会试着去遵守这些原则的,能有一个就不错了,更甭提能坚持多久了。"
"……我想这大概就是……",他的语速已经快得连随行的中方翻译都快跟不上了,他可能是想说,"这大概就是人性"。
旁边的一位女大学生拦住了他们,诉说自己是如何地崇拜这位"营销之神"(或者是因为紧张,"经营之圣"被说成了"营销之神",翻成日语时,翻译悄悄地纠正了过来)。稻盛同意了,与女大学生站得很近,右手放在女大学生的背后——冲出来的照片上很可能是女生将来很得意的一张"零距离接触",但从我的角度望过去,可以清楚看到,稻盛只有大拇指轻轻地碰到她的背脊,其余四个指头并得紧紧的,与她的背脊平行,始终离着一厘米多的距离——无论看上去离得多近,稻盛始终是远远的。
在我采访完折回礼堂的路上——离稻盛和夫只有10余米的地方,有两男一女正在攀谈着,两个男人正向女士吹嘘着有门生意是如何的好赚钱,他们又可以如何轻松地帮她。
谁都希望取巧,这才是真实的商业世界,一个稻盛花了40多年时间也没有改变的商业世界。
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